Condiciones Generales de Uso

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») tienen por objeto definir las modalidades de acceso y uso del sitio https://cherlyprints.com (en adelante «el Sitio») editado por MEDITERRA NÉGOCE & SERVICES (en adelante «el Editor»).

El Sitio es una tienda en línea que ofrece la creación y venta de imanes personalizados a partir de fotos proporcionadas por el usuario.

El acceso al Sitio y su uso implican la aceptación plena e incondicional de las presentes CGU. Cualquier persona que no desee estar vinculada por las presentes CGU debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Acceso al servicio

El Sitio es accesible gratuitamente a cualquier usuario de Internet que disponga de acceso a Internet. Todos los costes relacionados con el acceso al servicio (hardware, software, conexión a Internet) son a cargo exclusivo del usuario.

El Editor se reserva el derecho de cerrar el acceso al Sitio de forma temporal o definitiva, en particular por razones de mantenimiento, actualización o cualquier otro motivo legítimo, sin obligación de informar previamente a los usuarios. El Editor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de una indisponibilidad temporal del Sitio.

El Sitio puede utilizarse sin crear una cuenta (pedido como invitado). Un identificador de sesión de invitado se almacena en su navegador (cookie httpOnly) para conservar su carrito durante la sesión. La creación de una cuenta es necesaria para acceder al historial de pedidos, a los borradores de personalización y a los ajustes del perfil.

Cuenta de usuario

Para crear una cuenta, el usuario debe proporcionar la siguiente información: nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. Un número de teléfono puede añadirse posteriormente, con carácter opcional.

El usuario se compromete a proporcionar información exacta y completa y a mantenerla actualizada. El registro con el nombre de otra persona o con una identidad ficticia está prohibido.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso de la cuenta resultante del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se considera efectuado por el propio usuario. En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, el usuario debe informar inmediatamente al Editor en contact@cherlyprints.com.

La autenticación se basa en un sistema de tokens JWT (JSON Web Token) almacenados en cookies httpOnly seguras, inaccesibles desde el código JavaScript de la página. El token de acceso caduca tras 15 minutos; un mecanismo de actualización automática mantiene la sesión activa durante 1 día.

El usuario puede en cualquier momento modificar sus datos personales, dirección de entrega o contraseña desde la sección «Mis datos» de su área de cuenta. También puede solicitar la supresión de su cuenta, que conlleva la anonimización de sus datos personales (los datos de los pedidos se conservan con fines contables conforme a la ley).

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes y con las presentes CGU. En particular, le está prohibido:

- cargar imágenes que infrinjan los derechos de terceros (derechos de autor, derecho a la imagen, derechos de marca) sin estar autorizado; - cargar imágenes de carácter ilícito, violento, pornográfico, pedopornográfico, discriminatorio, difamatorio o atentatorio a la dignidad humana; - cargar imágenes de terceros sin su consentimiento expreso; - intentar perturbar el funcionamiento del Sitio, comprometer su seguridad o acceder a datos a los que no está autorizado; - utilizar el Sitio con fines comerciales sin el acuerdo previo del Editor; - suplantar la identidad de otro usuario o del Editor.

El Editor se reserva el derecho de suprimir sin previo aviso cualquier contenido manifiestamente ilícito puesto en su conocimiento y de suspender o rescindir la cuenta del usuario implicado, sin perjuicio de cualquier acción judicial.

Al cargar imágenes, el usuario garantiza al Editor disponer de todos los derechos necesarios sobre dichas imágenes y se compromete a indemnizar al Editor por cualquier reclamación de terceros derivada del contenido cargado.

Propiedad intelectual

El conjunto de los elementos del Sitio (estructura, diseño, textos, gráficos, software, etc.) está protegido por el derecho de la propiedad intelectual y sigue siendo propiedad del Editor o de sus licenciatarios. Ningún uso, reproducción o representación está autorizado sin el previo consentimiento escrito del Editor.

Las imágenes cargadas por los usuarios siguen siendo propiedad suya o de los titulares de los derechos de autor. Al cargarlas, el usuario concede al Editor una licencia no exclusiva, mundial, limitada en el tiempo (duración de la relación contractual + 30 días tras la entrega para las imágenes vinculadas a un pedido), únicamente con los siguientes fines: - almacenar temporalmente las imágenes para permitir la personalización; - fabricar los imanes encargados; - enviar los correos electrónicos de confirmación del pedido.

A la expiración de esta licencia, las imágenes se eliminan de los servidores del Editor según los plazos descritos en la Política de privacidad. El Editor nunca utiliza las imágenes con fines publicitarios o comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

Datos personales

El Editor trata los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades (Loi Informatique et Libertés).

La información relativa a los datos recopilados, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de los usuarios se detalla en la Política de privacidad, accesible desde cada página del Sitio.

El usuario puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, portabilidad) desde su área de cuenta en «Mis datos» o contactando al Editor en contact@cherlyprints.com.

Suspensión y rescisión de la cuenta

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su área de cuenta o contactando al Editor. El cierre conlleva la anonimización de los datos personales de la cuenta (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección), conservando al mismo tiempo los datos de pedidos necesarios para las obligaciones contables legales.

El Editor se reserva el derecho de suspender o rescindir una cuenta sin previo aviso en caso de incumplimiento de las presentes CGU, en particular en caso de carga de imágenes ilícitas, intento de fraude, comportamiento abusivo hacia el servicio de atención al cliente o vulneración de los derechos de terceros.

En caso de suspensión por incumplimiento de las CGU, el Editor informa al usuario por correo electrónico. El usuario puede impugnar la decisión contactando al Editor en contact@cherlyprints.com en el plazo de 30 días.

Cualquier cuenta sin inicio de sesión ni pedido durante más de 3 años se elimina y anonimiza automáticamente; una cuenta cuya dirección de correo nunca se confirmó se elimina 30 días después de su creación. Se conservan los datos de pedido necesarios para las obligaciones contables.

Ley aplicable

Las presentes CGU están sujetas al derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución que no pueda resolverse amistosamente es competencia de los tribunales franceses.

Para cualquier contacto: contact@cherlyprints.com, Consulte también nuestras Condiciones Generales de Venta y nuestra Política de privacidad.