Versandrichtlinie

Lieferländer

Wir liefern nach Frankreich (Festland, einschließlich Korsika), Belgien, Deutschland, Spanien, Italien und in die Niederlande.

Monaco und die französischen Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte und Überseegemeinschaften) werden derzeit nicht beliefert, ebenso wenig andere Länder.

Versandarten und Versanddienstleister

Im Schritt „Lieferung“ Ihrer Bestellung wählen Sie zuerst zwischen zwei Versandarten, jeweils mit ihrem Einstiegspreis („ab“):

• Abholstelle: Ihr Paket wartet in einer Abholstelle oder Paketstation, die Sie aus der Liste der Stellen in der Nähe Ihrer Adresse auswählen;
• Lieferung nach Hause: Ihr Paket wird an die angegebene Adresse geliefert.

Anschließend wählen Sie einen der für diese Versandart angebotenen Versanddienstleister; der günstigste ist vorausgewählt. Wir arbeiten mit Mondial Relay, Colissimo und Chronopost: Welche Versanddienstleister angeboten werden, hängt von Ihrer Adresse und vom Gewicht Ihres Pakets ab. Kündigen zwei Versanddienstleister derselben Versandart die gleiche Lieferzeit an, wird nur der günstigere angeboten.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Versandart, dem Versanddienstleister, dem Land und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab. Der Versand ist nie kostenlos. Der Preis wird für jeden Versanddienstleister vor der Zahlung angezeigt, und genau dieser Betrag wird Ihnen berechnet.

Der auf den Paketseiten angegebene Preis „Versand ab“ ist der der günstigsten Lieferung an eine Abholstelle für ein einzelnes Paket.

Vorbereitung und Versand

Ihre Magnete werden in unserer Werkstatt gedruckt und verpackt. Jede Bestellung, die vor 15 Uhr an einem Werktag (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) bezahlt wird, wird am selben Tag versandt. Eine Bestellung, die nach 15 Uhr, an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag bezahlt wird, wird am nächsten Werktag versandt.

Lieferzeiten

Die bei der Auswahl für jeden Versanddienstleister angezeigte Zeit ist die Transportzeit ab Versand. Sie ist eine Schätzung, die der Versanddienstleister aus seinen letzten Zustellungen berechnet: Sie ist unverbindlich und nicht garantiert.

In jedem Fall verpflichten wir uns, Ihre Bestellung spätestens 30 Tage nach der Bestellung zu liefern (siehe unten „Lieferverzug von mehr als 30 Tagen“).

Sendungsverfolgung und Abholung

Sobald Ihr Paket versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Bei Lieferung an eine Abholstelle benachrichtigt Sie der Versanddienstleister, sobald das Paket angekommen ist. Sie holen es gegen Vorlage eines Ausweises innerhalb der in seiner Nachricht genannten Frist ab.

Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket

Kommt Ihr Paket zu uns zurück, weil die eingegebene Adresse unvollständig oder falsch war oder weil es nicht rechtzeitig an der Abholstelle abgeholt wurde, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Wir können es Ihnen nach Zahlung neuer Versandkosten erneut zusenden. Da die Magnete nach Ihren Fotos gefertigt werden, werden sie in diesem Fall nicht erstattet.

Verlorenes, beschädigtes oder unvollständiges Paket

Ihr Paket reist auf unser Risiko, bis Sie es in Besitz nehmen (Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

• Beschädigtes oder unvollständiges Paket: Teilen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, mit Fotos des Pakets und der Magnete.
• Verlorenes Paket: Ein Paket gilt als verloren, wenn der Versanddienstleister es für verloren erklärt oder wenn sich seine Sendungsverfolgung seit 10 Werktagen nicht verändert hat. Teilen Sie es uns innerhalb der folgenden 14 Tage mit.

Schreiben Sie an contact@cherlyprints.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen einen kostenlosen Neudruck, der innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Meldung verschickt wird, ohne das Ende der Nachforschung des Versanddienstleisters abzuwarten, um die wir uns kümmern. Eine Erstattung erfolgt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen: siehe Rückgabe & Erstattung. Ein Paket, das lediglich verspätet ist und dessen Sendungsverfolgung sich weiter bewegt, fällt nicht unter dieses Verfahren: siehe „Lieferverzug von mehr als 30 Tagen“.

Diese 14 Tage sind die Frist unseres Schnellverfahrens: Danach behalten Sie die gesetzliche Konformitätsgewährleistung, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist. Ein Druckfehler oder ein fehlerhafter Magnet folgt demselben Vorgehen: siehe Rückgabe & Erstattung.

Lieferverzug von mehr als 30 Tagen

Wurde Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Bestelldatum nicht geliefert, können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls vom Kauf zurücktreten und erstattet werden, gemäß den Artikeln L216-2 und L216-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (siehe unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen).